日前，虹口区举行了2008年职业技能大赛，专门设立“网上创业”的比拼考场，十几位店主现场作网店展示和运营分析。不少人从进货渠道、客户分析到推广策略，都暴露出目前许多卖家容易踏入的认识误区，评委们一针见血地提出质疑后，也提出了中肯的建议。

开网店因其起点低，投入相对较少，成为许多人实现创业梦想的首选。最新出炉的《2008上半年网购市场发展报告》显示，未来5年内，中国的网购市场将以每年约100%的复合增长率增长。面对“全民网购”时代的来临，网店竞争势必进一步增强。为帮助更多卖家成功创业，本期《互动周刊》就本次大赛现场暴露出的网店主最易产生的四大困惑提供分析对策。

【确定客户群】

误区：有需求就是有市场

●现场：一位80后男生推荐起他新开的 “自行车乐园”网店。这个自行车迷结交了一些同道好友及配件经销商，发现玩车时必须装备各种等级功能的专业码表，而目前网上卖这种表的店很少，便萌生了开店的念头。评委一针见血地问道，除了这个小圈子，还有多少人可以成为花上千元买一款自行车表的潜在客户？

□分析：因为周围朋友圈里有需求，便认定有市场潜力从而进货开店，很多卖家都有这样的思路，其中也不乏成功者。但对于一些比较小众化、商品价格较高的需求，最好谨慎对待。特别要注意目标客户群的消费能力。

■对策：销售对象最好是常上网的群体，这部分人通常在15-35岁之间，比如白领、学生、游戏族……针对他们的消费能力，确认你的货源渠道是否对路。同时最好考虑到消费延续性的问题，如果将来转行经营不同类别的商品 （或者开分店），如何最大限度保留买家资源。比如，经营童装的店铺改行卖内衣没有问题，因为童装客户多是年轻妈妈，也是内衣的客户群；但是如果改行卖军刀，这就注定了辛苦建立起来的客户群要被放弃。

【找进货渠道】

误区：有渠道就是有销路

●现场：一位曾在某婴童用品公司工作的女生，能拿到某奶粉品牌的内部折扣，加之目前婴童用品需求旺盛，便打算开个婴童用品网店。但除了奶粉以外，她还必须兼卖生活用品、服装等才能吸引更多客户，考官提出质疑：“你如何保证其它产品也有竞争优势？ ”

□分析：开拓货源是很多卖家头疼的问题。如果你卖的是日常性的大众消费品，而非自行车表那样的小众化货品，就更要注重货源的性价比。网络的好处是顾客可以轻松地搜索到销售同一类商品的所有卖家，价格透明度非常高。与其办一家货品多但价格不便宜的 “百货公司”，不如守住几块优势阵地吸引固定客户。

■对策：不是比市场价便宜的货品就一定能在网上畅销。首先要明确什么商品适合在网上销售：1.网下买不到或者不容易买到的商品；2.定价比网下零售价甚至网上同类卖家更便宜的商品；3.方便邮寄的商品。

其次，要根据销售情况、利润空间、个人承受能力等选定若干类商品，再寻找合适的货源。通常的渠道有：通过熟识的外贸厂商直接从工厂拿货；买入品牌积压库存；通过亲朋好友拿到国外打折商品；多跑本地的批发市场。找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如销量好再考虑增大进货量。

【定宣传策略】

误区：口碑好就会有生意

●现场：“高头大码”恐怕是本次大赛中最被评委看好的项目。店主有许多高个子朋友，苦于买不到合身衣服。于是这家专为大个子女士提供服饰的网店就开张了。店主觉得通过朋友圈子里的口碑宣传，自然会有更多的高个子光顾小店。可评委们有些遗憾地问道，“这样口耳相传的效果会有多快呢？”

□分析：高个子的朋友不都是高个子，就算是，也未必是热衷网购的人。尤其是如果你打算把店开在淘宝、易趣这类据说有几百万店铺的网上，没有一些特别的宣传措施怎么行？

■对策：开网店有专门的宣传策略，专家给出的建议有：

1.第一时间告诉所有的亲朋好友，同学同事，所有认识的人，包括楼下小卖部的阿姨。

2.把QQ、MSN等聊天工具的名字改成店铺宣传信息，还可以进军校友录、博客、QQ空间等,将介绍店铺的留言置顶。

3.在购物网站论坛上发帖,回帖。最好是原创贴，因为原创贴加精的话，就可以有网站推荐广告位的奖励。

4.在网上建一个自己的主页，比如点开百度后进入自己的空间，多放些产品和帖子，写下网店网址、联系方式等等。

5.寻找可以免费发布网店信息的网站，尤其是和你的网店有相关性的网站。

6.和同样开网店的店主做友情链接。

【全职VS兼职】

误区：利润多就全职开店

●案例：《互动周刊》网购版曾经介绍过一位开化妆品网店的卖家黄MM，由于生意红火利润可观，目前她已是全职网店店主，从早到晚守在电脑前回答卖家留言，除了进货，平时很少外出。用她自己的话说，“我出去半天，可能就错过了上千元的生意。 ”最近，她和经常进货的那家品牌合作方出现了龃龉，不得不重新另寻合作伙伴。

□分析：最近网上有一篇很红的贴子， 《我放弃了6000元月薪做专职网店主》，很多 “过来人”饱尝艰辛后在帖子上写出了真切感慨。大多数人开网店之初都是兼职，但随着生意的增加，网店花费的心血和带来的收益堪与正职匹敌，不少人便有了辞职开网店的想法。但此时承受经济和精神的双重压力显然与兼职时不可同日而语。

调查数据显示，有2/3的卖家月销售额在2000元以下，即便原本利润很高，一旦货源、市场需求、网络载体或其他重要因素发生改变，很可能马上会面对生意惨淡的局面。此外，大多数时候你必须守在电脑前，回答卖家的问题，甚至没有心情 “呼朋唤友”呼吸呼吸新鲜空气，这恐怕和 “全职开网店很自由”的初衷背道而驰。

■对策：对于上班族或者学生，除非你有很大的把握，具有很好的供货渠道、熟悉了解相关行业、资金比较充裕，否则，中肯的建议是以兼职为主，等生意做到足够稳定并利润丰厚时再考虑全职，降低创业风险、给自己留条后路。

【相关链接】

我国网购人群已达1.2亿

根据艾瑞监测数据显示，2008年上半年参加网上购物的人群已经达到1.2亿，目前国内网购平台上的活跃店铺数约为105万个，卖家人数约为117万人。其中，由在校学生、大学新毕业生、待业及无业人员等组成的社会群体，占到全部卖家数量的1/4。他们往往面临较大的生计压力、有较多的自由支配时间，而网店提供了一个进入门槛或风险较低的创业机会。作为卖家，最首要的就是坚持诚信原则，这是网络购物市场的命脉。艾瑞分析师杨艳萍表示：不少电子商务网站创造了包括买家申诉卖家举证、屏蔽不良搜索等一系列保护消费者做法，提升了购物者的消费体验，让网购在二三线城市的普及速度大大提升，这是中国网购市场增速加快的主要原因。

来源：新闻晚报