交钱拿大钱 合肥市民偶遇网络钓鱼记

客服QQ 原来只是个人QQ

笔者随后查询了一下QQ为25077****昵称为“客服”的用户。笔者看到，在其资料空间项上显示着某款网络游戏的截图，上面写着“祝老婆生日快乐”。很明显是一个个人的QQ号，根本不是一个企业的客服QQ号。资料上只在最后的个人说明内写着“被抽选的用户请登陆活动网站领取您的奖金以及奖品”的字样。

常见“钓鱼”伎俩

伎俩

“钓鱼”者穿0898马甲

在淘宝网上，网友小刘说，前段时间他看到支付宝可以缴纳水电费，还能用信用卡还款，很是兴奋。因为每天的工作都让他焦头烂额，还要管这些生活琐事，于是他决定将以前办的支付宝账号变废为宝，并想咨询一下支付宝客服。

在习惯性地“百度”了一下后，网上出现了大量的“0898”开头的“客服电话”，小刘点击排行靠前的链接拨通了电话。电话那头传来了娇美的声音，并以需要先了解一下小刘的账户有没有开通相关权限为由，让他提供支付宝账户名称、登录密码和支付密码。

鱼上了钩，小刘的账户被假客服所拥有，小刘再次登录时发现账上已分文不剩。

【网友支招】

电话或者邮件给你的“客服电话”不能信，一定要到各购物官方网站查找客服电话，若有人要求您通过网页、电话、聊天工具透露银行账号或支付宝账户、密码、手机验证码等个人私密信息，更不能信。凡是要你预先支付“快递费”、“个人所得税”等费用，99.9%都是骗人的。

伎俩

预付款陷阱

网友秋色是一个个体商户，在某服装市场卖衣服。平时她常到广州去进货，最近听隔壁的商家说可以到网上找批发商，而且可以帮助代发，很方便。于是秋色在网上浏览了几个网站后，选择了一个制作比较精美的网站。

这个网站提示需要先预付款之后才能代发，并且根据预付款的等级享受相应优惠。因为对方有自己的网站并且上面的图片、工作场景都很详细，秋色就按照网站提示注册了一个账户，并支付了预付款，想第二天订货。

第二天，秋色上那个网站，发现自己注册的账户不能登录，网站客服反馈说网站被黑了，让秋色等等再试。到了第三天，秋色还是无法登录账户，并且网站客服也没有回应。

【网友支招】

可以先让卖家建立一笔担保交易收款，付款后让卖家给你发货，等你收到货物后，再确认付款给卖家。网上验证一下网站的信用情况，或者自己先试着打一下网站留下的电话，看能否打通，若打不通或者一直无人接，那就需要警惕了。

伎俩

伪造邮件

上当受骗的并不总是买家，骗子的手也会伸向卖家。近日，支付宝客户满意中心接到一位卖家的举报，该卖家与买家达成了一笔价值992元的充值卡交易。不久该卖家收到一封邮件，邮件以支付宝的名义提示买家已付款，等待他的发货。当时卖家并未细查，加之对方的催促，就直接把充值卡发了出去。回头他登录支付宝查看交易状态，才发现买家实际上并未付款。发现该问题后，卖家向支付宝举报了此事。

支付宝工程师通过卖家提供的邮件凭证，证实此邮件为“伪造邮件”，不法之徒以技术手段篡改邮件发件人信息，伪造成支付宝系统邮件，由于IP归属地与买家所在地吻合，买家存在较大嫌疑。目前该案件已经移交公安机关。

【网友支招】

近来诈骗案件中，环环相扣的组合式骗局比例升高，甚至有一人分饰多角的形式出现，其目的就是利用忙中易出错的状况。在这起事件中，诈骗者在发伪造邮件后，通过催促发货制造出一种忙碌的气氛，使卖家放松了警惕，从而造成损失。网友提醒，支付宝账户内的交易状态信息是用户操作交易的唯一依据，邮件仅起到提示作用。

伎俩

木马中毒盗窃

网友香香想在淘宝网上购买一张价值50元的手机充值卡，拍下之后付款到卖家的支付宝，卖家叫香香登录某网站，用网银汇款0.1元到他的账户里，说是用来提取单号，通过单号来提取充值卡密码。

香香心想，既然都付了40多元钱到支付宝上了，也不在乎那0.1元。于是按提示支付，可多次出现超时问题，当初以为是电脑浏览器问题，于是和淘宝上那位卖充值卡的卖家说了，他说让他的“技术人员”加香香QQ，加了后，一番交谈，进入了“技术人员”所提供的支付网站，登录网站后，在付款的前一刻，支付金额清清楚楚写着“0.1元” ，按了付款后，一分钟内，手机收到银行的短信，内容说“银行支出20581元”。

【网友支招】

其实香香联系的两个人提供的网站都是“钓鱼”网站，第一个应该是网站出现了问题没有成功，于是又让香香联系所谓的“技术人员”，以此再次蒙蔽香香，发送新的“钓鱼”网站行骗。针对此骗局，网络安全专家提醒：不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。对于收到的链接，可以查看链接前是否有打个绿色钩的标志，若没有，那么请登录其官方网站进行核实后操作。