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二次确认只是传说，移动梦网扣费丝毫不留情面
安全公告 时间:2010-04-18 作者/发布人:作 者：hovertry 点击:1346
跑到手机卖场看手机，我很喜欢双模手机，可惜电信不争气，所推出的双模手机都是价高而且都是定制机，要是插入sim卡只能当语音卡用(用gprs彩信和上网基本没希望)，只能考虑那些山寨的双模机。手机销售mm还很热情，帮我把移动sim卡刚插入山寨的高仿苹果机，由于是全触摸手机，根本就不知道要怎么操作，只见手机屏幕上蹦出一个“天津随梦的订阅说明”，可是手机屏幕上只有一个确认提示，根本没有取消的按键，还没等2分钟就收到一条提示短信“你已订阅天津随梦业务，1元由移动代收”。真不走运，手机还没买，就被扣费。我根本没要求订阅这业务，而且按照移动说的都要求在订阅前有个“二次确认”的短信，可实际上就根本没有这“二次确认”。
直接拨打10086投诉，我口气很硬，“移动不是口口声声的说“二次确认”，而且315刚过，移动又忘了?”移动mm说：““二次确认”只是在部分业务上有，而非全部”。其实我的目的很简单，就是要移动还钱。移动mm说：“移动只是代收，都是黑心sp和山寨手机的错”。移动mm的态度很好，可就是没有真心为你解决问题的，还要我主动带上手机去移动营业厅备案以核实。我很纳闷，移动现在摇身一变成了“法官”?要备案才可以申诉。这费用是移动扣的，在移动的业务平台上都可以查询到，何必去移动营业厅。
再次投诉，再打10086，在移动mm态度还是很好，可还是以拖为主的策略。我也只能继续念经，顺便威胁移动，要把他联手山寨手机、黑心sp的欺骗消费者丑事在友人网等各大bbs上发帖。可移动还是没心还钱，也不承认是他的错。
再次再次投诉，还是10086，移动的态度开始有点松动。到第三天晚上，移动打电话过来，同意退钱(3-7个工作日)，还声称这是sp的错，会对sp进行调查。可惜等了很久都没见10086发的充值短信，估计移动怕丢脸，悄悄地把sp代收费退了。
总结，“二次确认”是所谓的传说，别迷恋“二次确认”。按照移动的说法，只有部分业务才有“二次确认”。看来移动“二次确认”传说，只是一种口号，意在唬人!
后记，到月底看移动发的对账单，发现那sp真黑，并非像那天短信“你已订阅天津随梦业务，1元由移动代收”所扣的1元，而是8元!可这黑心sp背后没有移动的撑腰、山寨手机的配合，这层层的利益链条环环相扣才黑的起来!
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